नई दिल्ली: देशभर में JioHotstar के सब्सक्राइबर्स को बुधवार को सर्विस में एक बड़ी रुकावट का सामना करना पड़ा, जिसके चलते लाखों यूज़र्स स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म को एक्सेस नहीं कर पाए। कई यूज़र्स ने अपनी तकनीकी दिक्कतों और निराशा को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर ज़ाहिर किया।

लाइव स्ट्रीमिंग और कंटेंट एक्सेस बाधित

यह रुकावट खासकर उन दर्शकों के लिए परेशानी का सबब बनी हुई है, जो JioHotstar पर उपलब्ध अपने पसंदीदा कंटेंट, जैसे कि बिग बॉस हाउस की विभिन्न भाषाओं में लाइव स्ट्रीमिंग, देखना चाहते थे। एप्लिकेशन लॉन्च करने की कोशिश कर रहे यूज़र्स को कनेक्टिविटी की समस्याओं का सामना करना पड़ा, जिससे सामान्य इस्तेमाल में रुकावट आई।

ज़रूरी फीचर्स ठप्प

यहां तक कि जिन यूज़र्स ने सर्विस को थोड़ा-बहुत एक्सेस किया, उनके लिए भी फंक्शनैलिटी सीमित हो गई। कुछ यूज़र्स होम पेज और स्पोर्ट्स सेक्शन देख पा रहे थे, लेकिन प्लेटफॉर्म के कई ज़रूरी फीचर्स उपलब्ध नहीं थे। सब्सक्राइबर्स जिन खास फंक्शन्स पर निर्भर करते हैं, जैसे:

• सर्च कैपेबिलिटीज़
• यूज़र अकाउंट एक्सेस
• व्यूइंग हिस्ट्री
• पहले शुरू किया गया कंटेंट फिर से देखने की एबिलिटी

ये सभी इस रुकावट के दौरान इनएक्सेसिबल रहे।

JioHotstar ने जारी किया बयान

इस व्यापक तकनीकी दिक्कत पर प्रतिक्रिया देते हुए, JioHotstar ने एक आधिकारिक बयान जारी किया। कंपनी ने कहा, "कुछ अचानक आई टेक्निकल दिक्कत की वजह से, हमारे कुछ यूज़र्स को कंटेंट स्ट्रीम करने या प्लेटफॉर्म एक्सेस करने में दिक्कतें आ सकती हैं। दिक्कत को ठीक करने के लिए हम आपके सब्र के लिए शुक्रिया अदा करते हैं। हुई परेशानी के लिए हमें खेद है।" कंपनी ने यूज़र्स को भरोसा दिलाया है कि वह जल्द से जल्द इस दिक्कत को सुलझाने के लिए काम कर रही है। हालांकि, प्लेटफॉर्म की सेवाओं के सामान्य होने में कितना समय लगेगा, इस बारे में कोई निश्चित जानकारी नहीं दी गई है।