मुंबई: परिवहन मंत्री और एसटी निगम के अध्यक्ष प्रताप सरनाईक ने बताया कि एसटी निगम ने स्कूल और कॉलेज जाने वाले छात्रों के लिए एक हेल्पलाइन नंबर 1800 221 251 शुरू किया है। इस हेल्पलाइन नंबर का उपयोग स्कूल और कॉलेज के छात्र घर से स्कूल जाते समय या स्कूल से घर लौटते समय किसी भी प्रकार की दिक्कत होने पर कर सकते हैं। इससे उन्होंने सही मदद मिलने में आसानी होगी। 

एसटी बसों के देर से निकलने, अचानक कैंसल होने या दूसरे कारणों से स्कूली छात्रों  की क्लास छूट जाती है या वे समय पर एग्जाम देने नहीं पहुंच पाते, कभी-कभी वे अपने ज़रूरी एग्जाम भी नहीं दे पाते। नए निर्देशों के तहत छात्रों के ऐसे स्कूल के नुकसान के लिए संबंधित क्षेत्र के डिपो मैनेजर और उनके सुपरवाइजर ज़िम्मेदार होंगे। साथ ही, सोमवार से शुक्रवार शाम 5-6 बजे तक संबंधित डिपो के सुपरवाइजर यूनिफॉर्म में मेन बस स्टैंड और ऐसे स्टॉप पर रुकें जहां छात्रों का आना-जाना ज़्यादा होता है।

मंत्री सरनाईक ने एसटी प्रशासन को साफ़ निर्देश दिए हैं कि संबंधित सुपरवाइजर तब तक वहां से न हटें जब तक स्कूल का आखिरी लड़का या लड़की बस से सुरक्षित घर न चला जाए। मंत्री सरनाईक ने एसटी के महाव्यवस्थापक (ट्रांसपोर्ट) को यह भी निर्देश दिया है कि अगर संबंधित छात्र, स्कूल या कॉलेज के मुख्याध्यापक और प्रिंसिपल स्कूल बस रूट के गैरव्यवस्थापन की वजह से छात्रों की पढ़ाई के नुकसान के बारे में लिखकर शिकायत करते हैं, तो इसके लिए ज़िम्मेदार सुपरवाइज़र या अधिकारियों को निलंबित किया जाए या छात्र का स्कूल का जीतने दिनों का नुकसान हुआ है उतने ही दिनों की छुट्टी पर भेजा जाए।