नागपुर: नागपुर महानगर पालिका ने शिकायतों के लिए एक शिकायत निवारण हेल्पलाइन शुरू की है। इस शिकायत निवारण हेल्पलाइन का उद्घाटन शुक्रवार को मुख्यमंत्री देवेन्द्र फड़णवीस ने नागपुर स्थित 'रामगिरी' आवास पर किया। नागरिक अब शिकायत निवारण हेल्पलाइन के माध्यम से टोल फ्री नंबर 155304 पर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।

मनपा आयुक्त डॉ. अभिजीत चौधरी ने मुख्यमंत्री को बताया कि नगर पालिका के शिकायत निवारण नंबर पर आने वाली प्रत्येक कॉल पर विचार किया जाएगा और दर्ज की गई शिकायत संबंधित विभाग को भेजी जाएगी। इसके अलावा नागरिकों से भी फीडबैक मांगा जायेगा।

शहर के नागरिकों की विभिन्न शिकायतों के समाधान के काम में तेजी लाने के लिए नागपुर नगर निगम द्वारा यह सुविधा उपलब्ध करायी गयी है। ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण के लिए शिकायत निवारण पोर्टल और 'माई नागपुर' ऐप सुविधा नागपुर महानगर पालिका द्वारा पहले ही उपलब्ध कराई गई है। इन सुविधाओं में सीधे कॉल करके शिकायत दर्ज कराने की सुविधा भी उपलब्ध है। इसके लिए नगर निगम मुख्यालय स्थित श्रद्धेय अटल बिहारी वाजयपेयी सिटी ऑपरेशन सेंटर में एक टीम तैनात की गई है।

नगर निगम शिकायत निवारण हेल्पलाइन सोमवार से शुक्रवार सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक और शनिवार और रविवार को सुबह 10 बजे से रात 8 बजे तक खुली रहेगी। नागरिकों से अनुरोध है कि वे नगर पालिका की शिकायत निवारण हेल्पलाइन का लाभ उठाएं और नगर निगम कर्मचारियों को 155304 पर अपनी शिकायत के बारे में विस्तृत जानकारी देकर शिकायत दर्ज कराएं। 

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