गोंदिया: महावितरण अब सूचना और प्रौद्योगिकी का भरपूर उपयोग कर रहा है। ग्राहक घर बैठे बिजली मीटर, बिल, बिल भुगतान, रीडिंग आदि की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए उनके बिजली बिल में एक मोबाइल नंबर जोड़ा गया है। गोंदिया सर्कल में 6 लाख 75 हजार 583 बिजली उपभोक्ताओं ने मोबाइल नंबर जोड़े हैं। 93.42 फीसदी ग्राहकों ने मोबाइल कनेक्ट किया है और गोंदिया सर्कल ने टॉप रैंक हासिल की है।

महावितरण के साथ मोबाइल नंबर का पंजीकरण बिजली उपभोक्ताओं को मीटर रीडिंग, बिजली बिल विवरण, बिजली कटौती की अवधि सहित विभिन्न जानकारी एसएमएस के माध्यम से भेजी जाती है। महावितरण मीटर रीडिंग लेने के कुछ घंटों के भीतर ग्राहक को तारीख, समय, वर्तमान कुल यूनिट और खपत की गई बिजली यूनिट के विवरण के साथ एक संदेश भेजता है। यदि इसमें कोई गड़बड़ी पाई जाती है तो तुरंत शिकायत की जा सकती है और बाद में बिल को लेकर होने वाले विवादों से बचा जा सकता है। बिजली बिल तैयार होने के बाद ग्राहक को एक एसएमएस भेजा जाता है जिसमें बिल की राशि और भुगतान की समय सीमा के बारे में जानकारी दी जाती है।

इसके अलावा नियोजित रखरखाव और मरम्मत के लिए बिजली आपूर्ति बंद होने और आपूर्ति बाधित होने की अवधि की जानकारी भी इस एसएमएस के माध्यम से दी जाती है। यह सुविधा तकनीकी या अन्य कारणों से बिजली आपूर्ति में रुकावट और बिजली आपूर्ति बहाल करने में लगने वाले समय के बारे में जानकारी प्रदान करती है। विदर्भ के ग्यारह जिलों में 57 लाख 9 हजार 357 बिजली उपभोक्ताओं ने ग्राहक सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए महावितरण के नागपुर क्षेत्रीय कार्यालय के तहत अपने मोबाइल नंबर पंजीकृत किए हैं। कुल बिजली उपभोक्ताओं की तुलना में यह प्रतिशत 91.13 फीसदी है। गोंदिया सर्कल में 6 लाख 57 हजार 583 ग्राहकों ने अपने मोबाइल नंबर महावितरण के साथ पंजीकृत किए हैं। प्रतिशत के मामले में गोंदिया सर्कल अव्वल रहा है.

ग्राहक अपना मोबाइल नंबर महावितरण कॉल सेंटर के टोल फ्री नंबर 18002123435 और 18002333435 पर भी पंजीकृत कर सकते हैं। कॉल सेंटर के अलावा, ग्राहकों को इस सेवा से बहुत लाभ होता है क्योंकि उनके पास महावितरण वेबसाइट या महावितरण मोबाइल ऐप के माध्यम से मोबाइल नंबर पंजीकरण की सुविधा है।