अकोला: दुर्घटना पीड़ितों को तत्काल सहायता प्रदान करने के लिए नवनिर्मित राष्ट्रीय राजमार्ग 53 पर एक हेल्पलाइन बॉक्स स्थापित किया गया है। यह सुविधा कई महीनों से बंद है, ऐसे में यह सवाल खड़ा हो गया है कि आपात स्थिति में यात्रियों को मदद कैसे मिलेगी?

इस हाईवे पर अकोला से अमरावती तक आपातकालीन हेल्पलाइन 1033 बॉक्स बंद है। हालांकि राजमार्ग प्राधिकरण ने इस राजमार्ग पर यात्रियों के लिए कई विशेष सुविधाएं प्रदान करने का वादा किया है, लेकिन इनमें से अधिकांश सुविधाओं का उपयोग यात्री नहीं करते पाते हैं। जैसे ईंधन स्टेशन, इलेक्ट्रिक चार्जिंग सुविधा, फूड कोर्ट, खुदरा दुकानें, बैंक एटीएम, बच्चों के खेलने का क्षेत्र, मेडिकल क्लिनिक, बाल देखभाल कक्ष, शॉवर सुविधा के साथ शौचालय, वाहन मरम्मत सुविधा, ड्राइवर छात्रावास, हेल्पलाइन आदि।

इन सुविधाओं के लिए हाईवे पर जगह-जगह बॉक्स लगाए गए हैं। इस बॉक्स में एक बटन लगा हुआ है। इस बटन को दबाने और हैलो कहने पर दूसरी तरफ से मदद के लिए जवाब आता है। लेकिन यह प्रतिक्रिया कई महीनों से बंद है। अब आपात स्थिति के दौरान यात्री मदद के लिए किसके पास जाएंगे? ऐसा सवाल खड़ा हो गया है। 

इस बॉक्स से मांगी जाएगी मदद आपात स्थिति में मदद के लिए सुसज्जित एंबुलेंस राष्ट्रीय राजमार्ग पर उपलब्ध कराई गई हैं। लेकिन ऐसी सुविधाओं के प्रति राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण की अक्षम्य उपेक्षा के कारण यात्रियों को कई असुविधाओं का सामना करना पड़ रहा है।